美国AO史密斯公司是一家1874年成立的已在纽约证交所上市的有着悠久厉害、极富创造力的公司。2006年时公司全球营业额 2,100,000,000 美元，全球雇员1万7千人，在全球八个国家拥有四十二家工厂，McDonalds、KFC等公司是其服务客户。
1998年当中国加入WTO的时候史密斯再次宣布增加在华投资，成为首批幸运儿。先后与世界500强企业福特、通用等公司进行合作。
我们的口号：通过研究我们做的会更好
我们的理念：对质量的不懈追求
我们的价值观：重视科研，不断创新
对技术的笃信：在20世纪20年代早期，A.O.史密斯公司拥有500名工程师和8名销售员。工程师和一般雇员之间的这种比例，确实与众不同。A.O.史密斯公司对技术和技术人员的重视，使最新、最尖端的产品技术源源不断的被创造出来。
对质量的明确追求：对质量的追求不是模糊其词，而是一针见血
恒佳电器服务中心自成立以来坚持“今天的服务，明天的市场”的行为准则，积极进行员工的技术、技能培训，以后“让客户满意”为宗旨，不断加强自身职业道德、专业技能，建立一支有着良好团队合作能力的团队来更好的为用户服务。
宗旨：让客户满意
理念：今天的服务,明天的市场
售后：7*24小时售后服务
维修：一次上门，解决多个故障
收费：严格按照国家之规定收费
保修：按国家规定保修90天，同一故障不收任何费用，不同故障不收上门费只收取配件材料费
本维修中心
免收上门服务费，只收取故障检修费 + 配件材料费，故障检修费统一规定为20元（北京市二环、三环、四环、五环、六环内），配件材料费按公司统一规定收取，客户可要求服务人员提供公司统一规定的配件价格表。
收费价格监督电话：（0）158-0140-1472
