小家电维修困难重重

小家电维修难，最主要的原因是小家电更新换代太频繁、配件不通用。不同品牌的小家电配件不能通用，有些品牌同一系列的小家电，零部件也不能通用。小家电销量一般不大，配件存量也不多。近年来家电业洗牌加剧，不少二线厂家倒闭，令这些厂家生产的电器成了“孤儿”，其中小家电就占了相当大的比例。由于产品更新换代快，产品停产后一两年就配不到零配件，小家电一旦发生故障，维修费用就很高了。

我国小家电市场在飞速发展的同时，劣质产品严重泛滥，尤其是在产品的安全性能方面存在很多缺陷，正严重阻碍着我国小家电市场的健康发展。在这种情况下，以雄厚技术做保障的专家服务，就显得格外重要.我国现行的《部分商品更换修理退货责任规定》还没有针对小家电售后服务的规定，有的商家在保修方面作出额外承诺属于商家的行为，容易遇到问题。面对商家的保修承诺，消费者一定要问清内容，并保留书面凭证。

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